雙鴨山市交通運輸局關(guān)于開(kāi)展出租汽車(chē)從業(yè)人員運營(yíng)行為集中整治百日行動(dòng)的通告

責任編輯: 雙鴨山市四方臺區 發(fā)布時(shí)間:2024-05-30

廣大出租汽車(chē)從業(yè)人員、經(jīng)營(yíng)者：

為規范出租車(chē)運營(yíng)秩序，提高從業(yè)人員服務(wù)水平，打造暢通、有序、文明的出行環(huán)境，2024年5月26日起對全市出租汽車(chē)從業(yè)人員違規行為進(jìn)行集中整治，通告如下：

一、整治依據

依據《巡游出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規定》《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理規定》《出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》等法律法規查處違規行為，規范行業(yè)秩序，為創(chuàng )建文明城市提供強有力保障支持，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。

二、整治重點(diǎn)

1.巡游出租汽車(chē)駕駛員不按規定使用計程計價(jià)設備、違規收費的行為；

2.駕駛員在得知乘客去向后，無(wú)故拒絕提供服務(wù)的拒載行為；

3.運營(yíng)途中，駕駛員無(wú)正當理由擅自中斷載客服務(wù)的甩客行為；

4.巡游出租汽車(chē)駕駛員與乘客協(xié)商確定車(chē)費的議價(jià)行為；

5.未經(jīng)乘客同意搭載其他乘客的強行拼客行為；

三、整治要求

1.集中整治期間，一經(jīng)查實(shí)存在上述重點(diǎn)整治行為的從業(yè)人員，依據《巡游出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規定》《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理規定》《出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》等法律法規，視情節實(shí)施單項或疊加實(shí)施行政處罰+計扣從業(yè)資格分值+繼續教育+撤銷(xiāo)注冊檔案+列入行業(yè)黑名單延期注冊等五類(lèi)處理手段，依法從嚴處理：一是考核周期內，首次違規的，處高限罰款，計扣從業(yè)資質(zhì)分值；二是考核周期內，兩次違規的，處高限罰款，計扣從業(yè)資質(zhì)分值，進(jìn)行不少于20學(xué)時(shí)繼續教育；三是考核周期內，三次違規的，處高限罰款，計扣從業(yè)資質(zhì)分值，撤銷(xiāo)注冊檔案，列入行業(yè)準入“黑名單”通報相關(guān)企業(yè)和經(jīng)營(yíng)者延期注冊，對行為人予以行業(yè)禁入，清除從業(yè)隊伍。

2.對拒不接受檢查、聚眾鬧事、阻礙執行公務(wù)的，公安機關(guān)將依照《中華人民共和國治安管理處罰法》的有關(guān)規定予以處理；情節嚴重，構成犯罪的，依法追究刑事責任。

四、投訴渠道

依據《巡游出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規定》出租汽車(chē)運營(yíng)過(guò)程中有下列情形之一的，乘客有權拒絕支付費用：

（一）駕駛員不按照規定使用計程計價(jià)設備，或者計程計價(jià)設備發(fā)生故障時(shí)繼續運營(yíng)的；

（二）駕駛員不按照規定向乘客出具相應車(chē)費票據的；

（三）駕駛員因發(fā)生道路交通安全違法行為接受處理，不能將乘客及時(shí)送達目的地的；

請乘客下車(chē)時(shí)帶好隨身物品。遇駕駛員違規行為，可采用移動(dòng)支付留下付款記錄，以音頻、視頻等形式保留證據進(jìn)行投訴。投訴電話(huà)：0469-6160555 0469-12328 （24小時(shí)）

 特此通告！               

2024年5月26日

雙鴨山市交通運輸局